| 店舗概要 |
当店は伊豆オルゴール舘のミュージアムショップ『オルゴール専門店オルゴール屋』です。
実店舗と共に、全国から安心してお買い物できる通信販売のお店を目指しています。
曲目を選べる商品を重視し、ケースの品揃えにも心がけています。また、オリジナル製作により他店より安価で質の良いオルゴールに心がけています。心をこめて対応さていただきますので、長いお付き合いをお願い申し上げます。
| 販売業者 |
オルゴール専門店オルゴール屋（伊豆オルゴール館ミュージアムショップ）
ホームページ：http://izu.fm/shop/ |
| 責任者 |
平澤 哲 |
| 所在地 |
〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1191-1 伊豆オルゴール舘内 |
お問い合わせ
電話/FAX |
電話：050-3386-7189 又は 0557-53-0900（電話受付は9時から16時30分まで）
FAX：0557-54-1478 |
| ホームページ |
http//www.izu.fm/shop/ |
| アドレス |
shop@izu.fm |
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| 営業時間・定休日 |
通信販売においては、下記の通り
実店舗（静岡県伊豆高原）では、９時〜１６時４５分営業、年中無休
| 営業時間 |
電話での対応は９時〜１６時３０分まで、メール・ファックスは常時可能。 |
| 定休日 |
毎週木曜日定休日、年末年始 |
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| 商品代金支払い方法 |
お支払いは、基本的に前払い又は代引きでお願いいたします。
| 前払い |
銀行振込（入金確認後の発送）/クレジットカード（ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＮＩＣＯＳ、お支払い方法は一括のみとなります） |
| 代引き |
ヤマト代金引換（代金引換手数料が315円必要となります。総額31500円以上の場合は無料） |
| 郵便振替 |
電話・ファックスでのご注文に限ります。（入金確認後の発送、確認に約１週間必要） |
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| 商品代金以外の料金 |
商品の価格以外に下記の料金が必要となる場合があります。
| 送金手数料 |
☆銀行振込み：送金手数料はお客様負担
☆クレジットカード：支払い手数料：弊社負担
☆郵便振込み：無料込 |
| 運送料 |
☆お買い上げ合計10500円未満の場合：一ヶ所に付き580円。ただし、北海道・沖縄・離島は1000円。
☆お買い上げ合計10500円以上の場合：一ヶ所に付無料。 |
| コレクト（代引き）手数料 |
☆代金引換（ヤマト運輸）の場合も上記の送料です。ただし、コレクト手数料が315円必要となります（総額31500円以上の場合は、無料） |
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| 販売数量 |
特に規定なし
| 大量注文の場合 |
在庫の確認等の為に少々の日数を要します。 |
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| 引渡し時期 |
お届けはヤマト運輸にてお届け致します。
交通事情や自然災害・運送会社の都合等により前後することがあります。
| 在庫のある商品 |
ご注文確認後３日〜５日 |
| 在庫にない商品 |
問屋からの確認を得てからご連絡します |
| オリジナルオルゴール |
約１ヶ月〜２ヶ月 |
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| 返品・交換について |
○再発送において、お客様のご希望の日までにお届けできない場合・欠品の場合は、メールまたはお電話にてご連絡します。
○商品廃盤・納期遅れ等でキャンセルを余儀なくされた場合、既にご入金いただいていた代金は、振込料を含めご返金させていただきます。
| 返品・交換が可能な商品 |
☆お届けした商品が、注文品と異なる場合、画像のイメージとは大いに異なる商品の場合、不良品の場合→ 商品到着後１週間以内にご連絡いただきますと交換させていただきます。オルゴール屋送料負担でご返品下さい。
☆お届けした商品が運送中のトラブルで破損した場合→ 運送会社にご連絡ください。運送会社が速やかに対応し、保障してくれます。
☆お客様のご都合でのご返品の場合→ 返品をお受けしますが、送料はご負担願います。
注意：オルゴールは巻きすぎますと故障しやすいです。巻きすぎが原因の故障は返品対象にはなりませんので、お取り扱いにご注意下さい。 |
| 返品・交換が出来ない場合 |
☆お客様の過失により破損・汚損した商品
☆上記の返品期間を過ぎた場合
☆特別注文商品：既存曲を入れた商品・プレートなどの付いた商品など
☆商品説明ページに「返品不可」と表示された商品
☆商品の空き箱を紛失してしまった場合
☆ゼンマイを巻きすぎて故障した場合 |
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| アフターサービスと保証 |
三協商事（株）のオルガニータ各種・オルフェウス等、スイスリュ＾ジュ社の３６弁以上には保証書がついています。
保証書のある商品が、保証期間内に不具合が生じた場合は、無償修理または交換させていただきます。予め当店宛にご連絡いただいた後に、当館の保証シールが貼付された保証書を添えて指定する先へお送りいただきます。
商品によっては特性上、アフターサービスの出来ないものもございます。 |
| 販売条件 |
日本国内
オルゴールは精密機械のため、海外への発送を行いません。 |
| プライバシーの保護について |
○お客様から頂戴した大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)を商品の発送や予約の発注以外の目的に流用しません
○当店で商品のお買物をされた方といえども、御希望されないお客様に無断でＤＭを送る迷惑行為は絶対にいたしません
○大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません
どうぞご安心してご利用下さい。 |
| 著作権について |
| 当館で使用している全てのオルゴールムーブメント（メカ）は、製造販売元三協商事株式会社がジャスラックとの契約に基づき日本国内における許諾権を取得しています。また、JASRAC管理外の曲目は直接著作権者の許諾を得ています。 |
| 免責事項 |
○当店では、当ホームページ上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。しかし、表示された画像の色彩や雰囲気は実物と異なることがありますので、お買い求めの際は、予めそのことをお含みおきの上でご注文をお願い致します。
○お客様のご注文された商品は、配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失・盗難・破損や到着予定日の遅延のリスクと権利はお客様に移ります。当店では、運送業者の、道路事情や自然災害・紛争等不可抗力により、または運送会社の個別の理由や、お客様の不在・住所表記の相違などで予定された到着日に配達されなかった場合のいかなる損害に対しても責任を負いませんので、お買い求めの際は、予めそのことをお含みおきの上でご注文をお願いします。
○当ホームページのコンテンツで当店と何ら資本関係や業務提携のない企業・団体・組織・個人・第三ﾒのサイトにリンクすることがあります。当店では、リンクしたそのようなサイトのコンテンツの検査、評価、保証はいたしませんし、
当店にはいかなる責任も負いません支 |
| その他 |
ご利用ガイドのページに詳しく説明致しておりますが、不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
お問い合わせ
電話:050-3386-7189(OCN)
又は0557-53-0900, FAX:0557-54-1478
担当 平澤久美子/諸岡美智子 |
| 通販１１０番 （日本通信販売協会） |
| 通信販売に係る消費者トラブルの迅速、的確な処理と 通信販売業界に対する要望の収集を目的として、 昭和59年5撃ｩら日本通信販売協会の中に消費者相談窓口
（「通販１１０番」TEL：03−5651−1122）を設けています。 消費生活センター、一般消費者からの苦情、 問い合わせ、要望等について、専門の相談員が応じています。 |
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